Agenzia delle Entrate traccia un bilancio positivo nel 2009
Non solo lotta all’evasione fiscale nel 2009 per l’Agenzia delle Entrate della Lombardia. A giudicare dal milione e 400 mila servizi erogati dagli uffici regionali delle Entrate, l’anno appena concluso ha visto infatti l’Amministrazione finanziaria fortemente impegnata anche sul versante dei servizi offerti all’utenza.
I servizi in cifre – Con 1.415.360 servizi la Lombardia è la prima regione d’Italia per numero di prestazioni fornite ai contribuenti del territorio. La regione, quindi, convoglia il 14 per cento delle 9.896.089 prestazioni complessivamente offerte dall’Agenzia delle Entrate a livello nazionale. Fra i servizi da segnalare quelli relativi alle registrazioni di atti e denunce di successione, 442.849 operazioni, al rilascio e variazioni dei dati contenuti su codice fiscale o tessera sanitaria, 274.789, e all’assistenza su comunicazioni e cartelle di pagamento, 226.986 prestazioni. Buoni anche i dati sull’assistenza alla compilazione e invio telematico delle dichiarazioni, 79.374 richieste, e sulle abilitazioni per usufruire dei servizi telematici, 39.535 prestazioni. Rispetto a queste ultime due tipologie di servizio l’incidenza della regione sul totale nazionale è, rispettivamente, del 17 e del 16 per cento.
Le locazioni telematiche – Un capitolo a parte meritano le locazioni telematiche. Anche rispetto a tale strumento, che permette la registrazione del contratto semplicemente con un “clic”, la Lombardia mantiene il primato regionale con 48.507 richieste sulle complessive 170.544 effettuate a livello nazionale. Il risultato conferma il gradimento che i contribuenti fiscalmente residenti in Lombardia hanno accordato a questo particolare servizio telematico che, va ricordato, può essere utilizzato anche per immobili ubicati al di fuori del confine regionale.
L’assistenza telefonica – Massimo impegno anche sul fronte dell’assistenza telefonica: il call-center di Milano, sempre nel 2009, ha offerto assistenza a 30.933 contribuenti. Il 20 per cento delle richieste, oltre 6.400, ha riguardato il servizio di correzione delle comunicazioni di irregolarità ai sensi dell’articolo 36-bis del D.P.R. 600 del 1973.
“Un anno denso di servizi quello appena concluso – ha commentato il Direttore Regionale dell’Agenzia delle Entrate, Carlo Palumbo – che ci consente di impostare il lavoro del 2010 con basi solide da cui partire. Per il prossimo futuro l’impegno dell’Agenzia sarà dedicato, come sempre, alla facilitazione degli adempimenti per i contribuenti, per esempio puntando molto sul ventaglio e sulla qualità dei servizi telematici offerti”.
| CONTATTI | CREDITS